БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ЗАКАЗЕ 2х АРОМАТОВ

Доставка

Доставка почтой России и ТК ПЭК по всей России

Как отследить заказ?

После оформления и оплаты товара Вам высылается № заказа, по которому Вы можете отследить статус заказа в онлайн режиме. В зависимости от выбранного способа доставки: Почта РФ, ТК ПЭК. 

Возврат товара

Мы даем Вам 100% гарантию возврата или обмена всех Ваших покупок согласно Российскому законодательству. Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, оригинальная фабричная упаковка (не вскрыт целлофан/слюда), фабричные ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на нашем сайте.

 

Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить анкету и прислать ее вместе с фотографией, подтверждающей товарный вид на почту: .ru. Обращение будет рассмотрено в течение 1-5 рабочих дней.

 

В случае Возврата товара надлежащего качества необходимо хорошо упаковать товар, чтобы он не пострадал в пути, и вложить подписанное заявление (оригинал), копию чека/бланка заказа и паспорта. Возврат средств осуществляется на Ваш банковский счет только после фактического получения возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней.

 

Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара. Возврат денежных средств производится на реквизиты банковского счета, указанных в анкете.

 

При Возврате товара ненадлежащего качества необходимо заполнить анкету и прислать ее нам на почту .ru вместе с фотографиями, подтверждающими ненадлежащее качество: (1) фото общего вида товара, поставленного на горизонтальную поверхность со стороны наименования, (2) фото имеющегося дефекта (повреждения/брака), (3) фото информационной стороны коробки/изделия (срок годности, штрихкод, бачкод). Претензия будет рассмотрена в течение 1-5 рабочих дней. При отсутствии фотографий претензия не принимается, а компенсация не может быть определена. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров. 

 

Возврат осуществляются любым из способов на Ваш выбор:

Самостоятельно по адресу: .
Почтой России и по адресу: .
Транспортной компанией ПЕК

* Условия возврата не распространяется на товары типа «тестер», «винтаж», «пробник».

Остались вопросы? Напишите нам и мы

на всё вам ответим!

  • Сайт
  • Магазин